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Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung und Rückgabepolitik von AKS Cosmetics GmbH

Diese Rückgabepolitik beschreibt die gesetzlichen Widerrufsrechte für Verbraucher sowie unsere freiwilligen Rücknahme‑ und Erstattungsangebote. Sie richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, also natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Die folgenden Informationen gelten für alle Bestellungen über mineaderm.de.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt, sobald Sie die Ware erhalten haben und wir Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert haben. Bei Bestellungen, die in mehreren Teilsendungen geliefert werden, beginnt die Frist erst mit Erhalt der letzten Teillieferung.

1.1 Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (AKS Cosmetics GmbH, Theodor‑Heuss‑Anlage 12, 68165 Mannheim, Deutschland, E‑Mail: info@mineaderm.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster‑Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen bereitstellen, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

1.2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

1.3. Rücksendekosten und Transportrisiko

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte verpacken Sie die Produkte sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Wir empfehlen den Versand als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung, damit Sie den Versand belegen können; das Transportrisiko darf jedoch nicht auf den Verbraucher übertragen werden. Auch bei einer Rücksendung nach Ausübung des Widerrufsrechts tragen wir als Unternehmer das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Sendung, solange Sie die Waren ordnungsgemäß an das Transportunternehmen übergeben. Bewahren Sie daher den Einlieferungsbeleg auf.

1.4. Wertersatz für Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Das Recht zur Prüfung umfasst mehr als eine bloße Besichtigung; erst bei Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die über eine angemessene Funktionsprüfung hinausgehen, können wir Wertersatz verlangen. Voraussetzung für einen Wertersatzanspruch ist, dass wir Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert haben.

2. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Hierzu zählen insbesondere Kosmetik‑ und Hautpflegeprodukte, sofern diese mit einer speziellen Hygienesiegelung versehen und nicht geeignet sind, nach Öffnung wieder in den Verkehr gebracht zu werden. Die Versiegelung muss erkennbar und nicht leicht wiederverschließbar sein; einfache Zellophanverpackungen erfüllen diese Voraussetzungen nicht. Wenn der Verschluss intakt bleibt, besteht das Widerrufsrecht uneingeschränkt.
  • bei weiteren gesetzlichen Ausnahmen, z.B. bei schnell verderblichen Waren oder maßgeschneiderten Produkten nach Kundenspezifikation (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 und 2 BGB).

3. Freiwilliges Rückgaberecht für ungeöffnete Produkte

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir Ihnen freiwillig die Möglichkeit, ungeöffnete und unbenutzte Produkte auch nach Ablauf der 14‑tägigen Widerrufsfrist zurückzugeben. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt

  • sich in der unbeschädigten Originalverpackung befindet,

  • noch nicht verwendet wurde und das Hygienesiegel nicht gebrochen wurde, und

  • der Rückgabeanspruch spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware bei uns angemeldet wird.

In diesem Fall erstattet AKS Cosmetics GmbH den Kaufpreis über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Rücksendekosten tragen auch hier Sie als Kunde. Dieses freiwillige Rückgaberecht beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

4. Reklamation von beschädigten oder falschen Produkten

Sollte ein Produkt fehlerhaft sein, beschädigt ankommen oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 434 ff. BGB zu. Bitte wenden Sie sich möglichst zeitnah an unseren Kundenservice (info@mineaderm.de), damit wir die Angelegenheit prüfen und – je nach Fall – Ersatz liefern, den Kaufpreis erstatten oder anderweitig Abhilfe schaffen können. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten unabhängig von dieser Rückgabepolitik und werden durch eventuelle Fristen in diesen Richtlinien nicht eingeschränkt.

5. Muster‑Widerrufsformular

Wir stellen Ihnen ein Muster‑Widerrufsformular zur Verfügung, das Sie verwenden können, um Ihren Widerruf zu erklären. Die Nutzung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Muster‑Widerrufsformular

An

AKS Cosmetics GmbH
Theodor‑Heuss‑Anlage 12
68165 Mannheim
Deutschland

E‑Mail: info@mineaderm.de

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
  • Bestellt am ()/erhalten am ()
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

    (*) Unzutreffendes streichen.